Formation phare

Intelligence artificielle appliquée aux métiers de l’entreprise

3 jours · 21 heures · format atelier. Un programme personnalisé à votre secteur d’activité, conçu pour un public pluridisciplinaire.

Un livrable concret

Les participants repartent avec des outils, pas avec des notes

À l’issue des trois jours, chaque participant repart avec des outils de travail qu’il a construits lui-même — assistants métier configurés, gabarits de documents, bibliothèque de prompts, grilles d’analyse — et une mesure du temps qu’ils lui font gagner. Le tout avec des outils d’IA accessibles gratuitement : aucun abonnement n’est nécessaire pour appliquer ce qui est enseigné.

21 hsur 3 jours
70 %de pratique
6ateliers
0 DAd’outils payants
IntituléIntelligence artificielle appliquée aux métiers de l’entreprise
Durée3 jours — 21 heures, en 6 demi-journées de 3 h 30
FormatPrésentiel, format atelier : environ 30 % d’apport structurant, 70 % de production sur poste
PublicPublic pluridisciplinaire : direction, finance, RH, commercial, marketing, technique, administration, qualité
Effectif10 à 17 participants — au-delà, dédoublement recommandé
PrérequisAucune connaissance technique. Usage courant d’un ordinateur, du web et de la bureautique
OutilsExclusivement des outils d’IA accessibles gratuitement
LanguesFrançais et arabe — supports, ateliers et livrables
PersonnalisationContenu reconstruit à partir du secteur, des métiers et des documents réels de l’entreprise

Programme type : sa structure est stable, son contenu est reconstruit pour chaque entreprise et arrêté après l’entretien de cadrage.

Ce que les participants produisent

Chaque atelier se conclut par un objet livrable, construit par le participant sur son propre poste, à partir de ses propres dossiers. Ce sont des outils de travail utilisables dès le retour au bureau.

🤖

Assistant métier configuré

Un assistant qui connaît le vocabulaire, les procédures et le ton de l’entreprise, et à qui l’on confie une tâche sans tout réexpliquer.

📚

Bibliothèque de prompts d’équipe

Les formulations qui marchent sont écrites une fois, nommées et partagées : les collègues n’ont plus à les redécouvrir.

📝

Gabarits de documents

Rapport, compte rendu, note de service, courrier, cahier des charges, fiche produit : une trame constante, une rédaction accélérée.

📊

Grille d’analyse de fichier

Un fichier Excel interrogé en langage courant, une synthèse et une recommandation produites en minutes.

🎨

Kit de contenus

Textes et visuels d’une campagne, d’une communication interne ou d’un support de présentation, produits sans prestataire.

📋

Mode opératoire rédigé

Une procédure ou une consigne enfin écrite, parce que l’effort de rédaction n’est plus un obstacle.

✅

Checklist et grille de contrôle

Un contrôle systématique là où l’on s’en remettait à la mémoire de chacun.

🗓️

Plan d’action à 90 jours

Trois usages prioritaires, un outil, une échéance et un indicateur par participant.

Trois effets, mesurés par les participants eux-mêmes

Le parcours

Trois jours pour comprendre, produire, déployer

JOUR 1

Comprendre et cadrer

Choisir le bon outil, lui parler efficacement, et construire son premier assistant métier. Les règles de confidentialité sont posées dès la première demi-journée.

Ateliers 1 et 2
JOUR 2

Produire et fiabiliser

Produire des documents, des contenus et des visuels professionnels. Vérifier, corriger, structurer : la qualité avant le volume.

Ateliers 3 et 4
JOUR 3

Analyser et déployer

Faire parler ses données, automatiser le répétitif, et arrêter un plan d’action mesurable avec une charte d’usage d’équipe.

Ateliers 5 et 6

Programme détaillé — 6 demi-journées

Jour 1 · Séquence 1 — Cadrer l’IA générative dans son métier
  • Ce que l’IA générative sait faire, ce qu’elle fait mal, ce qu’elle invente : la notion d’hallucination démontrée en direct sur un cas du secteur.
  • Panorama comparé des assistants gratuits : forces, limites, quel outil pour quelle tâche.
  • Confidentialité et souveraineté des données : ce qui ne doit jamais entrer dans un prompt.
  • Installation et prise en main : comptes, application mobile, poste de travail.
Atelier 1 · Cartographie des tâches — en sous-groupes métiers, les participants recensent leurs tâches réelles et les classent : automatisable, assistée, non délégable. Livrable : matrice de priorisation propre à l’entreprise.
Jour 1 · Séquence 2 — Le prompt, compétence n° 1
  • Anatomie d’un prompt efficace : rôle, contexte, tâche, contraintes, format attendu, exemple.
  • Les techniques qui changent le résultat : donner un exemple, faire raisonner par étapes, faire critiquer et réécrire, imposer un gabarit.
  • Créer un assistant qui connaît l’entreprise : vocabulaire, procédures, ton, interdits.
  • Constituer une bibliothèque de prompts partagée : nommage, versionnage, diffusion entre services.
Atelier 2 · L’assistant métier — chacun construit et teste son assistant, puis rédige cinq prompts réutilisables issus de son poste. Livrable : assistant configuré + première version de la bibliothèque commune.
Jour 2 · Séquence 3 — Rédiger et structurer ses documents
  • Les écrits professionnels assistés : note, rapport, compte rendu, courrier, procédure, proposition, réponse.
  • Construire un gabarit réutilisable plutôt qu’un texte isolé : la différence entre gagner une heure et en gagner cent.
  • Adapter le registre au destinataire : direction, collègue, client, administration, partenaire étranger.
  • Traduction et adaptation français / arabe / anglais : ce que l’IA fait bien, ce qui exige une relecture humaine.
  • Fiabiliser : vérifier les faits, les chiffres et les références. Ce qui ne se délègue jamais.
Atelier 3 · Le gabarit d’équipe — chaque sous-groupe transforme un document récurrent de l’entreprise en gabarit assisté, testé sur deux cas réels. Livrable : gabarit documenté, prêt à être diffusé.
Jour 2 · Séquence 4 — Créer ses supports visuels et ses présentations
  • Générateurs d’images accessibles gratuitement : usages réalistes, limites, droits d’utilisation.
  • Le prompt visuel : sujet, style, cadrage, lumière, format — et l’art de la variation.
  • Construire un support de présentation : structurer le propos, produire les visuels, tenir la cohérence graphique.
  • Ligne rouge professionnelle : ne jamais présenter un rendu généré comme une image réelle. Règles de mention, droits, risque juridique et réputationnel.
Atelier 4 · Le support complet — production d’un support de communication ou de présentation de bout en bout : structure, textes, visuels. Livrable : support exportable.
Jour 3 · Séquence 5 — Faire parler ses données
  • Exploiter un fichier Excel ou CSV sans être analyste : import, nettoyage, questions en langage courant, tableaux de synthèse.
  • Analyser les données métier de l’entreprise : activité, coûts, ventes, incidents, effectifs, indicateurs de suivi.
  • Analyser le qualitatif : commentaires, réclamations, retours terrain, verbatims — thèmes récurrents et signaux faibles.
  • Veille et recherche augmentée : marché, concurrence, réglementation, appels d’offres.
  • Restituer : transformer une analyse en message clair et en recommandation pour la direction.
Atelier 5 · De la donnée à la décision — à partir d’un jeu de données de l’entreprise (anonymisé), chaque sous-groupe produit une analyse commentée et une recommandation d’une page. Livrable : note de synthèse.
Jour 3 · Séquence 6 — Automatiser, encadrer, déployer
  • Automatiser le répétitif : réponses types, comptes rendus, planification, traduction, veille programmée.
  • Introduction aux assistants spécialisés et aux enchaînements automatisés : le principe, les cas réalistes, et ce qu’il ne faut surtout pas automatiser.
  • Gouvernance : charte d’usage interne, protection des données, vérification systématique, mention des contenus générés, responsabilité en cas d’erreur.
  • Mesurer : construire un indicateur simple de temps gagné, de qualité et de respect des échéances.
  • Déployer : diffuser ces pratiques au reste de l’équipe sans nouvelle formation.
Atelier 6 · Plan d’action 90 jours — chaque participant formalise ses trois usages prioritaires, l’outil retenu, l’échéance et l’indicateur. Le groupe rédige collectivement la charte d’usage de l’entreprise. Restitution finale, évaluation et remise des livrables.
Sur mesure

Personnalisé à votre secteur d’activité

Une formation à l’IA qui reste générique ne change aucune pratique. Ce programme est donc reconstruit avant chaque session à partir de la réalité de l’entreprise : les six séquences et les six ateliers ne bougent pas, mais les exemples, les documents manipulés, les données analysées, le vocabulaire et les prompts sont les vôtres.

ÉtapeCe qui est faitQuand
1. Questionnaire de positionnementAdressé à chaque participant : fonction, tâches chronophages, aisance numérique, attentes. Il révèle le vrai niveau du groupe et les irritants du quotidien.J-15
2. Entretien de cadrageÉchange de 45 minutes avec le responsable formation et un responsable métier : enjeux du secteur, contraintes réglementaires, chantiers en cours.J-10
3. Collecte des supportsDocuments et données réels : modèles de rapports, procédures, catalogues, extraits de fichiers anonymisés. Ils deviennent la matière des ateliers.J-7

Exemples d’adaptation par secteur

SecteurCas travaillés en atelier
Industrie et productionModes opératoires, fiches d’instruction, rapports de non-conformité, analyse des arrêts machine, fiches techniques produit
Banque, finance, assurance, leasingNotes d’analyse, synthèses de dossiers, courriers réglementaires, analyse de portefeuille, argumentaires commerciaux
Distribution et commerceFiches produit, argumentaires réseau, analyse des ventes par gamme et par point de vente, contenus promotionnels
Services et conseilPropositions commerciales, comptes rendus de mission, livrables clients, veille sectorielle
Santé et pharmaceutiqueDocumentation interne, synthèses réglementaires, supports de formation, analyse de retours terrain
Administration et institutionsNotes de synthèse, rapports d’activité, correspondance administrative, exploitation de données publiques
Énergie et environnementRapports RSE et extra-financiers, campagnes de sensibilisation, synthèses techniques, indicateurs de performance
Tourisme et hôtellerieDescriptifs et programmes, réponses aux avis clients, contenus multilingues, analyse de la saisonnalité
BTP et immobilierCahiers des charges, mémoires techniques, réponses aux appels d’offres, suivi de chantier

Cette liste n’est pas limitative.

Public pluridisciplinaire

Un groupe mixte, une contrainte transformée en atout

Fonctions, niveaux hiérarchiques et aisances numériques différents dans la même salle : le dispositif évite que le groupe se scinde entre ceux qui s’ennuient et ceux qui décrochent.

👥

Direction générale

Une lecture stratégique : ce que l’IA change au modèle de l’entreprise, ce qu’il faut arbitrer, ce qu’il faut encadrer.

👥

Finance et comptabilité

L’analyse de fichiers, la synthèse de dossiers, la rédaction de notes et de rapports.

👥

Ressources humaines

Les fiches de poste, les offres, la présélection assistée, les supports de formation, les comptes rendus.

👥

Commercial et marketing

Les contenus, les argumentaires, la création visuelle, l’analyse des ventes et des retours clients.

👥

Technique et production

Les modes opératoires, la documentation, les rapports d’incident, la recherche technique.

👥

Administration et secrétariat

La correspondance, les comptes rendus de réunion, la mise en forme, la traduction.

👥

Qualité, HSE, RSE

Les procédures, les grilles d’audit, les rapports de conformité et les rapports extra-financiers.

Comment se déroule une demi-journée

La formation n’est pas une conférence : une demi-journée de 3 h 30 alterne écoute courte et production.

SéquenceDuréeCe qui se passe
Ouverture15 minRetour sur ce qui a été essayé depuis la séquence précédente ; difficultés rencontrées, réussites partagées.
Apport structurant30 minLa notion du jour, introduite par un cas métier du secteur de l’entreprise. Jamais plus de 30 minutes d’affilée.
Démonstration commentée25 minLe formateur exécute la tâche en direct sur écran, se trompe volontairement, corrige, explique pourquoi.
Reproduction guidée35 minChacun refait la manipulation sur son poste, sur son propre document, avec accompagnement individuel.
Pause15 min
Atelier en sous-groupes60 minProduction autonome par affinité métier : c’est ici que naît le livrable de la séquence.
Restitution et critique30 minChaque sous-groupe présente ; le groupe critique ; le formateur consolide et corrige.

Les leviers d’interactivité

Méthode, livrables et évaluation

  • Environ 30 % d’apport structurant, 70 % de production sur poste ; aucune séquence magistrale de plus de 30 minutes.
  • Travail exclusif sur les supports et les données réels de l’entreprise, communiqués en amont.
  • Aucun code, aucun jargon technique : chaque notion est introduite par un cas métier.
  • Progression en trois temps : le formateur montre, le participant reproduit, le sous-groupe produit seul.

Livrables remis

  • Le support de formation complet, consultable hors ligne.
  • La bibliothèque de prompts de l’entreprise et les assistants métier configurés.
  • Les productions des ateliers : matrice de priorisation, gabarits, support de communication, note d’analyse.
  • Le projet de charte d’usage de l’IA, à valider par la direction.
  • Le plan d’action individuel à 90 jours et une fiche mémo des outils.

Évaluation

  • En amont — questionnaire de positionnement et entretien de cadrage.
  • En continu — évaluation par la production : chaque atelier donne lieu à un livrable observable et commenté.
  • En fin de parcours — quiz de validation des acquis et grille d’auto-évaluation.
  • À chaud — questionnaire de satisfaction transmis au commanditaire.
  • À froid (option) — point de suivi à 30 jours sur l’avancement des plans d’action et les gains constatés.

Pourquoi des outils gratuits, et pourquoi cela suffit

Les versions gratuites des grands assistants d’IA couvrent la quasi-totalité des besoins d’un service. Chaque participant peut appliquer immédiatement, l’entreprise mesure la valeur réelle avant d’engager un budget, et la pédagogie reste indépendante : aucune solution payante n’est prescrite si elle n’a pas été demandée, et le formateur n’a d’accord commercial avec aucun éditeur. Si l’entreprise dispose déjà de licences, elles sont intégrées aux ateliers sans être un prérequis.

Conditions matérielles

  • Une salle équipée d’un vidéoprojecteur ou d’un grand écran, avec tableau blanc ou paperboard.
  • Un ordinateur portable par participant (à défaut, un poste pour deux).
  • Une connexion internet stable : les outils fonctionnent en ligne.
  • Des comptes créés en amont sur les outils retenus : liste et procédure transmises une semaine avant la session.
  • Les supports de l’entreprise communiqués à J-7.

Après la formation

  • Point de suivi à 30 jours — séance de deux heures, à distance ou en présentiel : avancement des plans d’action, déblocage des difficultés, gains constatés.
  • Approfondissement métier — une journée complémentaire dédiée à un seul service, pour aller au bout d’un chantier identifié.
  • Accompagnement au déploiement — mission de conseil : feuille de route d’implémentation de l’IA, gouvernance, formation de relais internes. Voir le programme de mise à niveau IA →

Formation animée par Nacib Hamida, consultant, coach et formateur en intelligence artificielle appliquée à l’entreprise.

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